INTELIGENCIA COLECTIVA: Convergencia de la administración del conocimiento e inteligencia competitiva, una forma para la mejora del desempeño operativo de la banca múltiple mexicana.

Book excerpt: Este libro es resultado de una investigación doctoral, durante el proceso de la misma se hallaron diversos resultados que no se alineaban con el sentido común o esperado de otros investigadores, particularmente en temas de bonos, expectativas laborales, presiones, creencias empresariales, cultura de trabajo y equipo. El conocimiento por si solo no es eficiente ni estable, y algunos equipos o individuos tienden a acumularlo más que promoverlo, como una competencia que apoye al crecimiento general. Un suceso relevante de la investigación, fue que se desarrollo durante la crisis financiera mundial, y la banca mexicana mantuvo a flote a nivel mundial a los bancos extranjeros con presencia en el país.